Επανασύνδεση - Ο απόλυτος οδηγός για χωρισμένους

Η πολιτική αυτή αφορά αποκλειστικά:

• Ψηφιακά προϊόντα (ebooks, PDFs, αρχεία)

• Εξατομικευμένες υπηρεσίες που παραδίδονται ψηφιακά(π.χ. αγγελικές κάρτες μέσω email, προσωπικός διαλογισμός βίντεο)

1. Ψηφιακά προϊόντα (ebooks, PDFs, αρχεία)

Τα ψηφιακά προϊόντα παραδίδονται άμεσα μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, μέσω συνδέσμου λήψης ή email.

Λόγω της φύσης τους ως ψηφιακού περιεχομένου:

• Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων

• Δεν γίνονται αλλαγές ή ακυρώσεις

• Η αγορά θεωρείται οριστική μετά την πρόσβαση στο αρχείο

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης αποδέχεται ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης, καθώς πρόκειται για ψηφιακό προϊόν που παραδίδεται άμεσα.

2. Εξατομικευμένες ψηφιακές υπηρεσίες

(π.χ. αγγελικές κάρτες μέσω email, προσωπικός διαλογισμός βίντεο)

Οι υπηρεσίες αυτές δημιουργούνται αποκλειστικά για κάθε πελάτη, βάσει των προσωπικών στοιχείων ή ερωτήσεων που παρέχει.

Για τον λόγο αυτό:

• Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων μετά την έναρξη της διαδικασίας δημιουργίας

• Δεν γίνεται ακύρωση μετά την αποστολή του αποτελέσματος

• Η αγορά θεωρείται οριστική όταν ξεκινήσει η επεξεργασία του αιτήματος

3. Τεχνικά προβλήματα

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν μπορεί να ανοίξει ή να κατεβάσει το ψηφιακό προϊόν λόγω τεχνικού προβλήματος:

• Μπορεί να επικοινωνήσει μέσω email

• Θα αποσταλεί νέο link ή το αρχείο εκ νέου χωρίς επιπλέον χρέωση

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών.

Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει:

• για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα μετά την αγορά

• για υπηρεσίες που δημιουργούνται εξατομικευμένα για τον πελάτη

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης αποδέχεται ότι:

• ζητά την άμεση εκτέλεση της υπηρεσίας ή την παράδοση του ψηφιακού προϊόντος

• παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης όπου αυτό δεν εφαρμόζεται

5. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την αγορά προϊόντος, μπορείς να επικοινωνήσεις στο:

Email: kkarampa@icloud.com